Gebruiksaanwijzing SONY VAIO VPC-EB3S1E/BQ TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Als uw computer niet is uitgerust met een ingebouwd optisch station, sluit u een extern optisch station (niet meegeleverd) aan op de computer en op een stopcontact. Klik achtereenvolgens op Start , Alle programma's, VAIO Care en VAIO Care. Als het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Ja. Uw computer herstellen vanaf het herstelgebied Op modellen met de ASSIST-knop Uw computer herstellen vanaf Herstelmedia 1 Als uw computer niet is uitgerust met een ingebouwd optisch station, sluit u een extern optisch station (niet meegeleverd) aan op de computer en op een stopcontact. Plaats de eerste van de Herstelmedia in het optische station terwijl de computer in de normale stand staat, schakel de computer uit en schakel hem weer in. [. . . ] Druk op de toets of om Windows RE te selecteren en druk op Enter. Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende. Problemen met de herstelfunctie Ik kan het systeem niet herstellen vanaf het herstelgebied Herstel uw computer met behulp van de Herstelmedia als u software hebt gebruikt om het herstelgebied te wijzigen, als u een ander besturingssysteem hebt geïnstalleerd dan het systeem dat op de computer was voorgeïnstalleerd of als u het ingebouwde opslagapparaat hebt geformatteerd zonder gebruik te maken van VAIO Care Rescue. Veel voorkomende problemen Mijn computer wordt niet opgestart Controleer of uw computer goed is aangesloten het scherm. Start VAIO Care en voer de nodige bewerkingen uit. Ga naar de website voor online ondersteuning van VAIO. Het groene stroomlampje brandt, maar mijn scherm blijft leeg Druk enkele keren op de toetsencombinatie Een back-up van uw gegevens maken en deze herstellen wanneer u Windows niet kunt starten Wanneer u Windows niet kunt starten, maakt u een back-up van uw gegevens met VAIO Care Rescue. Wanneer u bestanden wilt herstellen waarvan u een back-up hebt gemaakt met VAIO Care Rescue, gebruikt u de functie VAIO Data Restore Tool. Als u niet de juiste toetsenbordindeling hebt geselecteerd, kunt u mogelijk het wachtwoord niet correct invoeren. Ik kan geen Herstelmedia maken Probeer het probleem met onderstaande 4 Selecteer uw besturingssysteem en klik op Volgende. suggesties te verhelpen: 1 2 Maak een back-up van uw bestanden met het Back-upprogramma als u de bestanden hebt gewijzigd nadat u er een back-up van hebt gemaakt met de back-upfunctie van Windows. Start uw computer opnieuw op. Probeer vervolgens opnieuw om Herstelmedia te maken. Download en installeer de nieuwste updates met VAIO Update. 5 6 7 Klik op Systeemherstel. Het venster Systeemherstel wordt geopend. Klik in het venster Herstel op Systeemherstel starten. Als de optie Een ander herstelpunt selecteren wordt weergegeven in het venster Systeemherstel, selecteert u die en klikt u op Volgende. Selecteer een herstelpunt en klik op Volgende. Klik op Voltooien om het herstelpunt te bevestigen. Start uw computer opnieuw op als in het venster een melding verschijnt dat u de computer opnieuw moet opstarten. Probeer andere, betrouwbare schijven te gebruiken. Ik kan het herstelproces niet voltooien Verwijder alle overbodige externe apparaten van Uw gegevens herstellen met een herstelpunt Met een herstelpunt kunt u de systeembestanden van uw computer herstellen in de staat waarin de computer was toen het herstelpunt werd gemaakt. Meestal wordt automatisch een herstelpunt gemaakt, bijvoorbeeld wanneer u stuurprogrammasoftware installeert. Wij raden u echter aan handmatig een herstelpunt te maken in het Configuratiescherm voordat u software of stuurprogrammasoftware op uw computer installeert. uw computer. Probeer het probleem met onderstaande suggesties te verhelpen: 1 8 9 Controleer, als u de computer probeert te herstellen met behulp van Herstelmedia, of de media vuil of beschadigd zijn. Als de media niet schoon zijn, reinigt u deze en probeert u de herstelprocedure nogmaals uit te voeren. Herstel de computer vanaf het herstelgebied of met behulp van de Herstelmedia. Als het probleem zich blijft voordoen, raadpleegt u de website voor online ondersteuning van VAIO voor meer informatie. op een stopcontact en is ingeschakeld, en of het voedingslampje brandt. Controleer of de batterij correct is geïnstalleerd en is opgeladen. Koppel alle aangesloten USB-apparaten (indien aanwezig) los en start de computer vervolgens opnieuw op. [. . . ] Druk de aan/uit-knop in en houd deze ingedrukt of schuif de aan/uit-schakelaar en houd deze meer dan vier seconden vast om uw computer af te sluiten. Koppel het netsnoer of de netadapter los en laat de computer circa vijf minuten uitgeschakeld. Sluit het netsnoer of de netadapter weer aan en zet de computer weer aan. Als u de computer uitschakelt met de toetsen Ctrl+Alt+Delete, de aan/uit-schakelaar of de aan/uit-knop, kunnen gegevens die u nog niet hebt opgeslagen, verloren gaan. Er wordt een bericht weergegeven dat de batterij incompatibel is of verkeerd is geplaatst, en mijn computer gaat over op de sluimerstand Zie het antwoord op "Het batterijlampje knippert snel en mijn computer wordt niet opgestart". Windows accepteert mijn wachtwoord niet en geeft de melding: Enter Onetime Password Als u driemaal achter elkaar een verkeerd opstartwachtwoord invoert, verschijnt het bericht Enter Onetime Password en zal Windows niet meer starten. [. . . ]