Gebruiksaanwijzing HP PAVILION ELITE M9100 PROBLEMEN OPLOSSEN EN ONDERHOUD

[. . . ] Problemen oplossen en onderhoud De enige garanties voor producten en diensten van Hewlett-Packard worden beschreven in de garantieverklaringen behorende bij die producten en diensten. Niets in dit document mag worden opgevat als een aanvullende garantie. HP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in dit document. HP aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het gebruik of de betrouwbaarheid van HP software op apparatuur die niet door HP is geleverd. [. . . ] NB: webpagina's worden niet altijd zo snel geladen worden als bestanden die zijn opgeslagen op de computer. Webpagina's kunnen ook traag worden geladen als er op dat ogenblik een grote vraag naar die website is. 14 Problemen oplossen en onderhoud Internettoegang (vervolg) Symptoom Het AOL-programma wordt geopend, zelfs als het niet gebruikt wordt. Mogelijke oplossing Mogelijk wilt u het AOL-programma verwijderen. U verwijdert AOL als volgt: 1 Klik op de knop Start van Windows en klik vervolgens op Configuratiescherm. 3 Selecteer America Online, klik op Verwijderen en volg de instructies op het scherm. OPMERKING: Het AOL-account wordt niet geannuleerd als u het AOLprogramma verwijdert. De startpagina van mijn internetbrowser is gewijzigd in iets dat ik niet wil. Spyware is software die doorgaans stil op de achtergrond op de computer wordt uitgevoerd en informatie over u en uw gebruik van de computer verzamelt en verzendt naar een andere persoon of een ander systeem op internet. U kunt spyware vinden en verwijderen van uw computer met behulp van een van een aantal programma's die beschikbar zijn voor dit doel, waaronder Windows Defender. U kunt als volgt met Windows Defender scannen naar spyware: 1 Klik op de knop Start van Windows, Alle programma's en Windows Defender. Veel van de populaire antivirusprogramma's beschikken over hulpmiddelen die uw computer scannen en spyware verwijderen. U kunt als volgt vermijden dat u spyware op uw computer krijgt: ! Installeer geen programma's waarvan u niet zeker bent dat ze van betrouwbare bedrijven komen. Controleer de website van het bedrijf zorgvuldig op informatie over wat bij het programma wordt geleverd. Klik niet automatisch op Ja wanneer een venster verschijnt met de vraag of het OK is om een programma op uw computer te installeren. Lees het bericht in het venster en controleer of dit een programma is dat u echt wilt. ! Computerproblemen oplossen 15 Internettoegang (vervolg) Symptoom Er worden ongewenste popupadvertenties weergegeven op de computer wanneer ik verbinding maak met internet. Mogelijke oplossing Dit wordt doorgaans veroorzaakt door adware of door advertenties ondersteunende software. U kunt uw webbrowser zo configureren dat pop-ups worden geblokkeerd. In Internet Explorer klikt u bijvoorbeeld op Extra en dan op Pop-upblokkering. Om adware te verwijderen van uw computer, gebruikt u het antispyware/ adware-programma op uw computer (alleen op bepaalde modellen) of een van de talrijke beschikbare programma's voor het verwijderen van adware. NB: veel van de populaire antivirusprogramma's beschikken over hulpmiddelen die uw computer scannen en adware verwijderen. Toetsenbord en muis Symptoom Het indrukken van toetsen op het toetsenbord wordt niet herkend door de computer. De knop Afdrukken op het toetsenbord werkt niet. Draadloos toetsenbord of draadloze muis werkt niet of wordt niet gedetecteerd. [. . . ] Als u geen backup maakt, zult u gegevens kwijt raken. 6 Kies voor systeemherstel vanaf de herstelschijven en klik op Volgende. 7 Klik in het welkomstvenster op Volgende. 8 Klik op Nee om een systeemherstel uit te voeren en klik op Volgende. 9 Als u wordt gevraagd of u een back-up van uw bestanden wilt maken en u dat nog niet hebt gedaan, klikt u op Ja. [. . . ]