Gebruiksaanwijzing HP DESKJET 3400 DESKJET 3300/3400 SERIES PRINTERS - REFERENCE GUIDE

[. . . ] XbowRG. book Page i Monday, March 4, 2002 1:44 PM nederlands nasslaggids hp deskjet 3300/3400 series XbowRG. book Page ii Monday, March 4, 2002 1:44 PM Datum van uitgifte: 1 januari 2002 nederlands mededeling De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Hewlett-Packard biedt ten aanzien van dit materiaal volstrekt geen garantie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de geïmpliceerde garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. Hewlett-Packard is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden of voor directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die het gevolg zou zijn van het verstrekken of het gebruiken van deze informatie of daarmee verband zou houden. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd door middel van fotokopie of op enig andere wijze of worden vertaald naar een andere taal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hewlett-Packard Company. termen en conventies De volgende termen en conventies worden gebruikt in deze Naslaggids: termen De hp deskjet 3300/3400 series printer kan HP Deskjet 3300/3400 series printer, de HP Deskjet, of de HP printer worden genoemd. symbolen Het symbool > leidt u door een aantal softwarestappen. [. . . ] Wanneer het softwareprogramma niet automatisch wordt opgestart, ga dan naar "het probleem oplossen. . . "op pagina 8. 9 XbowRG. book Page 10 Monday, March 4, 2002 1:44 PM installatieproblemen oplossen, vervolg nederlands Windows USB Raadpleeg de informatie in dit gedeelte als u problemen hebt bij het installeren van uw HP printer. Als u hulp nodig hebt nadat de printer is geïnstalleerd, raadpleegt u de online gebruikershandleiding in de Printer Assistant. Zie "Werken met de online gebruikershandleiding" pagina 4 voor instructies. wat is het probleem? De Plug and Play automatische configuratie wordt niet voltooid (de wizard voor nieuwe hardware wordt niet beëindigd). mogelijke oorzaken. . . Het probleem oplossen. . . De computer kan de printerdriver niet vinden. 1. Annuleer de wizard voor nieuwe hardware. 2. Verwijder de cd met de printersoftware uit het cd-romstation. 3. Koppel de USB-kabel van de computer los. 4. Plaats de cd met printersoftware nogmaals in het cd-romstation van de computer. 5. Volg de instructies op het scherm om de printersoftware te installeren. 6. Sluit de USB-kabel opnieuw op de printer aan als de computer hierom vraagt. Wanneer het installatieprogramma niet automatisch wordt opgestart, ga dan naar "het probleem oplossen. . . " op pagina 8. 10 XbowRG. book Page 11 Monday, March 4, 2002 1:44 PM installatieproblemen oplossen, vervolg nederlands Windows USB, vervolg wat is het probleem? De USB-installatie werd voortijdig afgebroken. Na een nieuwe installatiepoging verscheen de wizard Nieuwe hardware gevonden niet en was de USB-poort niet beschikbaar. mogelijke oorzaken. . . Het probleem oplossen. . . Het besturingssysteem heeft de installatie voortijdig afgebroken. Verwijder de printersoftware en installeer deze opnieuw. 1. Voer een van de volgende handelingen uit: · Plaats de cd-rom opnieuw in het cd-romstation en selecteer Printersoftware verwijderen. · Open de Printer Assistant en selecteer Hulpmiddelen en updates > software verwijderen. · Selecteer Start > Programma's > Hewlett-Packard > [hp deskjet printer] > software verwijderen. 2. Sluit antivirusprogramma's of andere softwareprogramma's die worden uitgevoerd op de computer. 3. Om de printersoftware opnieuw te installeren, plaats de cd in het cd-romstation en volg de instructies op het scherm. Wanneer het softwareprogramma niet automatisch wordt opgestart, ga dan naar "het probleem oplossen. . . " op pagina 8. 11 XbowRG. book Page 12 Monday, March 4, 2002 1:44 PM installatieproblemen oplossen, vervolg nederlands Windows USB, vervolg wat is het probleem? Als ik een USB-kabel aansluit tussen de printer en de computer, verschijnt het bericht "Onbekend apparaat". Als u Windows 2000 gebruikt, is er geen sprake van een probleem wanneer het bericht "Onbekend apparaat" verschijnt. Als u echter Windows 98, Me of XP gebruikt, is er wel sprake van een probleem wanneer het bericht "Onbekend apparaat" verschijnt. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen. mogelijke oorzaken. . . Het probleem oplossen. . . · Statische elektriciteit heeft zich opgehoopt in de kabel tussen de printer en uw computer · U hebt mogelijk een defecte USB-kabel. 1. Maak de USB-kabel van de printer los. 2. Ontkoppel het netsnoer van de printer. 6. Vervang de USB-kabel of "Onbekend apparaat" blijft verschijnen in het dialoogvenster Nieuwe hardware gevonden en u niet Windows 2000 gebruikt. 12 XbowRG. book Page 13 Monday, March 4, 2002 1:44 PM contact opnemen met de hp klantenondersteuning HP klantenondersteuning kan altijd deskundig advies geven over het gebruik van uw HP printer of u helpen bij het oplossen van problemen met de printer. nederlands hp klantenondersteuningsopties voor West-Europa ondersteuningsproces Het ondersteuningsproces van de HP werkt het best als u in deze volgorde hulp zoekt: 1. Werken met de online gebruikers- Klantenondersteuning is beschikbaar in de volgende talen: · Duits · Engels · Frans · Italiaans · Nederlands · Portugees · Spaans · Zweeds Deense, Finse en Noorse ondersteuningsinformatie is alleen beschikbaar in het Engels. hp ondersteuning per e-mail Maak verbinding met HP e-mail door naar: www. hp. com/cposupport/loc/ regional. htmlte gaan. U ontvangt een persoonlijk antwoord van een technici van de HP Klantenondersteuning. Emailondersteuning is beschikbaar in de talen die hieronder worden weergegeven "hp ondersteuningswebsites". handleiding. [. . . ] · Voor HP printerproducten is het gebruik van inktpatronen die niet door HP zijn geleverd of een nagevulde inktpatroon niet van invloed op de garantie aan de klant of een contract voor ondersteuning dat tussen de klant en de klant is gesloten. Als echter een defect aan of beschadiging van de printer toegewezen kan worden aan gebruik van een (nagevulde) inktpatroon die niet van HP afkomstig is, zal HP de gebruikelijke tijd en materiaalkosten voor het repareren 3. 4. 5. 6. 7. van de printer voor het betreffende defect of de betreffende beschadiging in rekening brengen. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een softwareproduct, in afdrukmateriaal of in een inktpatroonproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt het defecte product door HP vervangen. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een hardwareproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt naar goeddunken van HP het defecte product door HP gerepareerd of vervangen. [. . . ]